Desde finales de febrero, nos han cambiado la marca de las agujas para bolígrafos de insulina y ahora son de la marca Braun. Con fecha 20/11/2013 esta empresa ganó el concurso para proveer de este material a los pacientes.

En este concurso el requisito más valorado era el precio más barato, y aunque las agujas Braun cumplen los requisitos básicos de Sanidad, están ocasionando problemas que no teníamos hasta ahora.

Personas con diabetes que ya las utilizan nos están hablando de problemas.

Si has tenido incidentes distintos a los que enumeramos háznoslos saber.

PROBLEMAS REPORTADOS POR LAS PERSONAS QUE ESTÁN UTILIZANDO AGUJAS MARCA BRAUN

– Más dolor al retirar la aguja

– Aumento de la longitud de la aguja. El tamaño actual es de 6mm y no de 5mm como las anteriores.

– Tienen un precinto de seguridad que se desprende fácilmente.

– Tienen sólo un capuchón de protección, las anteriores tenían dos.

– Algunas agujas no enroscan bien.

¿QUÉ DEBO HACER SI ME ENCUENTRO EN ALGUNA DE ESTAS SITUACIONES?

Presentar una Hoja de Quejas en tu centro de salud o en el SAIP para tener más argumentos frente la Conselleria de Sanitat y conseguir así que se solucionen los problemas ocasionados por estas agujas.

a. HAZ CLICK AQUÍ PARA DESCARGAR LA HOJA DE QUEJAS RELLENADA o recogela en la Sede de la Asociación, para que solo tengas que indicar tus datos personales y el nombre del centro de salud al que lo entregas.

b. Si prefieres rellenarla tú, la hoja de quejas debe indicar: tus datos, los datos del centro de salud y el texto que te indicamos en EXPONE y SOLICITA

EXPOSA/EXPONE

Desde que estamos utilizando las agujas para la administración de insulina de marca B. BRAUN MEDICAL, S. A. venimos padeciendo estos problemas:
– Más dolor al retirar la aguja
– Aumento de la longitud de la aguja. El tamaño actual es de 6mm y no de 5mm como las anteriores. En los últimos estudios (*Titan…) se ha demostrado que el tamaño de las agujas debe ser más pequeño para mejorar la absorción de la insulina y que esta se quede en el tejido subcutáneo y no llegue así al músculo. Además el aumento de la longitud de la aguja puede producir más dolor.
– Tienen un precinto de seguridad que se desprende fácilmente, por lo que las agujas pueden perder la esterilidad.
– Tienen sólo un capuchón de protección, las anteriores tenían dos, por motivos de bioseguridad se recomiendan dos.
– Algunas agujas no enroscan bien.

SOL.LICITA/SOLICITA

Se me vuelvan a suministrar las agujas que recibía con anterioridad.

c. Esta hoja de quejas tiene 3 copias: una para el centro, otra para la Conselleria y otra para ti. En tu centro de salud deben sellar y poner la fecha en la casilla Registro de entrada de la Hoja de Quejas para que te la quedes como justificante.

d. Envía una copia de tu hoja de quejas a la Asociación para que podamos tener argumentos frente a la Conselleria. Si no presentamos por escrito estas quejas no se solucionarán estos problemas.

¿PORQUÉ PRESENTAR UNA HOJA DE QUEJAS?

Actualmente la Asociación Valenciana de Diabetes está recogiendo multitud de quejas verbales. Nos contáis los problemas que tenéis con los tratamientos y con la falta de educación diabetológica necesaria para el control de la enfermedad. Cuando nos entrevistamos con los diferentes agentes de la Administración (Conseller de Sanidad, Director General de Farmacia y Productos Sanitarios, Director del Plan de la Diabetes…) para trasladarles las situaciones que nos trasmitís la respuesta que nos suelen dar es que no les llegan Hojas de Quejas. Leer más