En la última reunión con la Conselleria de Sanitat tuvimos acceso a una Resolución de la Secretaría Autonómica de la Agencia Valenciana de Salud por la que desde enero de 2012, los centros de salud deben proporcionar a los pacientes con diabetes insulinodependientes las lancetas que necesitan para un periodo de 3 meses.
Ni pacientes ni centros conocen dicha resolución, lo que ha producido que las personas con diabetes hayamos estado comprando las lancetas en la farmacia en vez de recibirlas en el centro de salud.
DESCARGAR RESOLUCIÓN COMPLETA
¿QUÉ ESTÁ HACIENDO LA ASOCIACIÓN PARA ASEGURAR LA ENTREGA DE LAS LANCETAS EN LOS CENTROS DE SALUD?
En este caso el papel de la asociación una vez conocida la resolución ha sido difundirla. Para ello hemos enviado a cada centro de salud una solicitud con la resolución para que estén informados de la obligación de la dispensación de las lancetas. Hemos difundido la noticia a través de la web, la revista y las redes sociales.
¿QUÉ DEBO HACER PARA QUE ME DEN LAS LANCETAS?
Solicítalas en tu centro de salud y si no te las dan, presenta una Hoja de Quejas.
Vamos a explicarte a continuación los pasos que debes seguir para que te den las lancetas en tu centro de salud:
1º. Habla con el personal que te suministra habitualmente las agujas en tu centro de salud y pídele las lancetas, explicando que están incluidas en tus prestaciones:
a. La resolución indica que deben darte lancetas para 3 meses y en la cantidad que necesites, ya que son de un sólo uso
b. El modelo de lanceta que deben darte es MenaLancet de Menarini. Esta lanceta es compatible con la mayoría de pinchadores, excepto los de marca Roche.
c. Deben incluirlas en tu receta de crónicos. No sirve de cara al futuro que te den las lancetas que tengan por allí, como si fuera un favor.
2º. Si no te las dan porque dicen desconocer la resolución, debes presentar una HOJA DE QUEJAS:
a. HAZ CLICK AQUÍ PARA DESCARGAR LA HOJA DE QUEJAS RELLENADA o recogela en la Sede de la Asociación, para que solo tengas que indicar tus datos personales y el nombre del centro de salud al que lo entregas.
b. Si prefieres rellenarla tú, la hoja de quejas debe indicar: tus datos, los datos del centro de salud y el texto que te indicamos en EXPONE y SOLICITA
EXPOSA/EXPONE
Según la Resolución de la Secretaría Autonómica /de la Agencia Valenciana de Salud sobre entrega y utilización de determinados efectos y accesorios, material fungible y de cura en el marco de los programas Sufar y Supro del decreto 94/2010 En el apartado Subprograma de entrega de material fungible a personas con diabetes: Jeringas desechables y lancetas para la administración de insulina a los pacientes con diabetes tipo 1 y diabetes tipo 2 en tratamiento con insulina suministradas por el centro de salud para un periodo de tres meses. Las lancetas deben suministrarse en mi centro de salud y en cantidad suficiente para un periodo de tres meses.
La marca de las lancetas que deben suministrarme debe ser MENARINI DIAGNÓSTICOS, S. A. según la resolución firmada por el Director General de Recursos Económicos Miguel Morales Linares con fecha 20/11/2013.
SOL.LICITA/SOLICITA
Me suministren las lancetas para extracción de sangre capilar convencional uso exclusivo de pacientes de marca MENARINI para un periodo de tres meses.
c. Esta hoja de quejas tiene 3 copias: una para el centro, otra para la Conselleria y otra para ti. En tu centro de salud deben sellar y poner la fecha en la casilla Registro de entrada de la Hoja de Quejas para que te la quedes como justificante.
d. Adjunta una Copia de las páginas 1,16 y 17 de la resolución donde se dice que deben darte las lancetas en el centro de salud. DESCARGAR RESOLUCIÓN COMPLETA
e. Envía una copia de tu hoja de quejas a la Asociación para que podamos tener argumentos frente a la Conselleria
¿PORQUÉ PRESENTAR UNA HOJA DE QUEJAS?
Actualmente la Asociación Valenciana de Diabetes está recogiendo multitud de quejas verbales. Nos contáis los problemas que tenéis con los tratamientos y con la falta de educación diabetológica necesaria para el control de la enfermedad. Cuando nos entrevistamos con los diferentes agentes de la Administración (Conseller de Sanidad, Director General de Farmacia y Productos Sanitarios, Director del Plan de la Diabetes…) para trasladarles las situaciones que nos trasmitís la respuesta que nos suelen dar es que no les llegan Hojas de Quejas. Leer más
